Când un magazin online nu crește, prima reacție este „să băgăm mai mult buget în reclame". De cele mai multe ori, este exact pasul greșit. Bugetul amplifică ce există deja: dacă magazinul convertește slab, vei plăti mai mult pentru aceleași rezultate.
Fundația: tracking corect sau nimic
Primul lucru pe care l-am reparat nu a fost o campanie, ci măsurarea. Conversii duplicate, atribuire lipsă, evenimente neconfigurate - fără date corecte, orice optimizare e o ghicitoare. Am reconstruit tracking-ul cap-coadă: GA4, conversii server-side unde a avut sens și o convenție clară de UTM-uri.
Magazinul: conversia se câștigă pe pagina de produs
Am rescris paginile de produs după un principiu simplu: clientul trebuie să înțeleagă în 5 secunde ce cumpără, cât costă la gramaj comparabil și de ce de aici. Am optimizat variațiile, fotografiile, și am scos fricțiunea din checkout. Rata de conversie aproape s-a triplat înainte să creștem bugetul de ads.
Campaniile: structură pe profit, nu pe click-uri
Am restructurat contul de Google Ads pe marje reale: produsele cu marjă mare primesc prioritate, cele cu marjă mică au praguri stricte. Feed-ul de produse este întreținut ca un activ, nu generat și uitat. Optimizarea se face săptămânal, pe ROAS per categorie, nu pe media contului.
Stratul de date: rapoarte SQL, nu presupuneri
Diferența finală a venit din business intelligence: rapoarte SQL care leagă comenzile de canale, produse și clienți. Așa am descoperit că un segment B2B mic genera marjă disproporționat de mare - și l-am transformat într-un canal dedicat, cu prețuri și comunicare proprii.
Rezultatul
ROAS 20x nu a venit dintr-un truc de licitație, ci din sistem: măsurare corectă → magazin care convertește → campanii structurate pe profit → decizii luate pe date. În ordinea asta.
